Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

Dorim să subliniem faptul ca informaţiile dumneavoastră personale sunt confidenţiale atunci când vizitaţi acest website, cu excepţia cazului în care doriţi în mod voluntar să le dezvăluiţi.

Site-ul pufpet.ro este administrat de compania TINY PAW S.R.L, cu sediul social în Municipiul Ploieşti, Strada Târnavei, Nr. 1. Firma este înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J29/742/2023, având Codul Unic de Înregistrare 47895999.

pufpet.ro ia toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Confidentialitatea dumneavoastra este foarte importanta pentru noi. Prin urmare, ne străduim sa va procesam datele cu caracter personal în conformitate cu principiile stabilite în legislația privind protectia datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulatie a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE („GDPR”). Datele cu caracter personal reprezinta orice informatie referitoare la o persoana fizică identificată sau identificabilă, iar o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici fizici, psihologici, mentali, identitate economica, culturala sau sociala. Dacă sunteţi minor, vă rugăm să nu ne transmiteți datele personale! Nu preluăm, nu înregistrăm şi nu utilizăm datele cu caracter personal ale minorilor, în limite rezonabile cunoașterii noastre, decât cu acordul părinților sau, după caz, al reprezentanților legali ai acestora.

Pagina Web folosește așa-numitele “Cookie-uri”. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și numere, care vor fi stocate pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente, prin intermediul unui browser web, pentru a oferi utilizatorului servicii și conținut de cea mai bună calitate ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.  Acestea stochează anumite informații (spre exemplu, limba preferată sau setări ale paginii web), pe care browserul dumneavoastră ni le poate transfera atunci când accesați din nou Pagina Web (în funcție de durata de viață a Cookie-ului).

Colectăm numai acele informații personale pe care le furnizați în mod voluntar și numai în scopurile specificate în aceste politici de confidențialitate. Noi colectăm informații personale în conformitate cu reglementările aplicabile, de exemplu, pentru a vă trimite noutăți și știri prin e-mail, pentru a vă include și a participa în concursuri cu premii, pentru a notifica câștigătorii, a trimite publicații, broșuri și alte materiale promoționale sau a răspunde întrebărilor dvs., reclamațiilor și comentariilor.

Utilizatorii care au acces la baza de date a informațiilor cu caracter personal sunt doar angajații operatorului, care procesează comenzile plasate pe site-ul companiei și conducerea unității (administrator, director general, director economic). Fiecare dintre aceștia accesează baza de date și sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor la care au acces, iar la fiecare terminare de sesiune în baza de date vor închide sesiunea. În cazul în care unul sau mai mulți utilizatori sunt revocați din diverse motive conturile de acces se suspenda automat. Utilizatorii accesează datele cu caracter personal numai pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

Orice operațiune de colectare și/sau modificare a datelor cu caracter personal de către utilizatori sunt înregistrate permanent (se inregistreaza utilizatorul, data, ora și tipul modificării). Computerele de la care se accesează baza de date a informațiilor cu caracter personal sunt în încăperi la care accesul este restrictionat, iat unitățile de calcul au implementate solutii de protectie antivirus și antispam actualizate. Imprimarea datelor cu caracter personal se realizeaza numai de către utilizatorii autorizați pentru aceasta operatiune și numai în scopuri cerute de legile în vigoare. Datele cu caracter personal sunt stocate electronic în fișiere securizate, protejate de parola. 

pufpet.ro va furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garantează ca aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: firma de curierat (pentru a va putea livra produsele comandate).

Pe baza unei cereri scrise, datate și semnate, expediate pe adresa TINY PAW SRL, va puteti exercita, în mod gratuit, următoarele drepturi:

• Să interveniți asupra datelor transmise;
• O data pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate;
• Sa va opuneti prelucrării datelor pentru motive întemeiate și legitime legate de situația lor particulară;
• Să solicitați ștergerea datelor, cu excepția situațiilor prevăzute de lege;

Ne obligam ca datele cu caracter personal vor fi:

• Prelucrate cu bună-credință și în conformitate cu dispozițiile legale;
• Colectate în scopuri determinate, explicite și legitime;
• Adecvate, pertinente și neexcesive, prin raportare la scopul în care sunt colectate și ulterior prelucrate;
• Exacte și actualizate; datele inexacte sau incomplete din punct de vedere al scopului pentru care sunt colectate și respectiv prelucrate vor fi șterse sau rectificate;
• Stocate într-o forma care sa permita identificarea persoanei vizate strict pe perioada necesara realizarii scopurilor in care datele sunt colectate și prelucrate;

Nota de Informare Privind Protectia Datelor Personale

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice (se precizează şi acest act normativ, după caz), pufpet.ro are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

 

Scopul colectării datelor

Va informam ca folosim datele dumneavoastra cu caracter personal în următoarele cazuri:

Folosim datele dumneavoastra cu caracter personal relevante pentru a furniza produsele solicitate. Date de contact și identificare necesare pentru crearea contului de utilizator pe Pagina Web. În livrarea de produse către dumneavoastră, ne bazăm pe datele furnizate cu caracter personal (de ex. adresa de livrare) pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale. Totodată, în vederea procesării plăților efectuate în cazul achizitiei de produse online, prin intermediul website-ului nostru, putem procesa datele cardului dumneavoastra bancar. Informarea clientilor/cumparatorilor privind situatia contului lor, inclusiv validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comanda, la bunurile și/sau serviciile achiziționate (inclusiv efectuarea livrărilor, procesarea plăților). Putem folosi date precum: numele dumneavoastra, adresa de e-mail, telefonul, adresa dumneavoastra (sau adresele, in cazul in care indicati mai multe adrese de livrare, pentru livrari diferite).

Astfel, prin crearea unui cont puteți salva produsele dorite într-o listă, sa vizualizati comenzile anterioare transmise prin intermediul site-ului si sa aveti completate automat datele dumneavoastra cand plasati o comanda. Totodata, in vederea accesarii contului dumneavoastra va trebui sa va stabiliti și o parola. Va rugam sa va asigurati ca mentineti secretul parolei precum a oricăror altor informații legate de contul dumneavoastra. Datele dumneavoastră vor fi stocate în vederea înregistrării și operării contului deschis pe site-ul nostru, cu scopul de a va oferi posibilitatea de a va administra în mod eficient comenzile.

Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dumneavoastra în legatură cu solicitările dumneavoastră pe website sau prin email. Scopul prelucrării în acest caz este analizarea cererilor dumneavoastră și oferirea de răspunsuri la acestea.

Putem, de asemenea, să folosim datele dvs. de contact pentru a vă furniza în forma electronică newsletter-uri de specialitate despre produsele și serviciile noastre, dar numai dacă v-ați abonat și, prin urmare, v-ați exprimat consimtamantul expres pentru o astfel de prelucrare. Puteți oricand sa va retrageti consimtamantul, exprimandu-va opțiunea de a nu primi newslettere în viitor apasand „Dezabonati” atunci cand primiți e-mailul respectiv.

De cercetare de piata, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului clientului/cumparatorului. Efectuarea de diverse raportări / statistici privind modul de utilizare a Paginii Web și a serviciilor oferite de pufpet.ro respectiv a modului în care s-au derulat raporturile contractuale cu Societatea;

Sunteţi obligat să furnizaţi aceste date, deoarece sunt necesare: informarii clientilor/cumparatorilor privind situatia contului lor, inclusiv în vederea validării, expedierii și facturării comenzilor, rezolvării anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comanda, la bunurile și/sau serviciile achizitionate.

Refuzul dvs. determină anularea comenzii.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la TINY PAW S.R.L, Municipiul Ploieşti, Strada Târnavei, Nr. 1, Bloc A1, Scara B, Etaj 3, Ap. 25, Județ Prahova, Tel: 0727 081 355. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Observaţie: Orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială). Prin urmare, această menţiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu;

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil. pufpet.ro nu poate fi trasă la răspundere pentru utilizare incorectă, ce nu poate fi stabilită ca urmare a unei breșe de securitate a magazinului web sau a omisiunii lui pufpet.ro. Nu poate fi trasă la răspundere pentru daunele rezultate din utilizarea informațiilor din aceste pagini în scopuri care depășesc scopul propus.

 

Adopții:

Secțiunea “Adopții” a Magazinului Virtual reprezintă o inițiativă non-comercială și are rolul de a pune în legătură posesori de chinchilla, care încearcă să găsească un cămin pentru animalele de companie, și doritori de chinchilla. Pentru a posta un anunț, utilizatorul va fi de acord cu crearea unui cont de utilizator și cu prelucrarea datelor de caracter personal. Odată postat un anunț, utilizatorul este de acord că poate fi contactat de către posibili doritori prin intermediul numărului de telefon.Numărul de telefon va deveni vizibil doar pentru utilizatorii care își manifestă dorința de a adopta. pufpet.ro nu se face răspunzător pentru sănătatea animalelor, transportul lor sau orice alte evenimente care pot apărea în procesul de adopție. În cadrul secțiunii, vor fi acceptate doar anunțuri referitoare la adoptii de chinchilla, nu și de alte animale.

Ai nevoie de ajutor sau nu ai găsit produsul dorit? Suna la 0769 640 585 sau contactează-ne la adresa de mail pufpetshop@gmail.com.